Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Produkte und Terminvereinbarungen zwischen
ONCE-SALON, Inhaber: Timo Förg, Sommerseitenstraße 4, 71579 Spiegelberg
und seinen Kundinnen und Kunden.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
§2. Dienstleistungen
ONCE-SALON erbringt Friseurdienstleistungen nach den allgemein anerkannten fachlichen Standards.
Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus der individuellen Beratung vor Ort.
Änderungen im Leistungsumfang können nach Absprache erfolgen, wenn dies fachlich erforderlich ist.
§3. Terminvereinbarung
Termine können persönlich, telefonisch oder über das Online-Formular angefragt werden.
Ein Termin gilt erst dann als verbindlich vereinbart, wenn er durch ONCE-SALON ausdrücklich bestätigt wurde.
Terminwünsche stellen noch keine verbindliche Buchung dar.
§4 Terminabsagen / Ausfallgebühren
Vereinbarte Termine sind verbindlich reservierte Behandlungszeiten.
Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei Absagen innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem Termin wird eine Ausfallgebühr von 50 % des geplanten Dienstleistungswertes, mindestens jedoch 25 €, berechnet.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird der Termin mit 100 % des geplanten Dienstleistungswertes in Rechnung gestellt.
Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten kann ONCE-SALON den Termin aus organisatorischen Gründen ablehnen; es gelten dann die Regelungen zur kurzfristigen Absage.
ONCE-SALON behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) abzusagen. In diesem Fall bestehen keine Schadensersatzansprüche.
§5. Preise, Zahlung und Anzahlungen
Es gelten die im Salon ausgehängten bzw. auf der Website veröffentlichten Preise.
Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Preisangaben dienen der Orientierung. Der endgültige Preis richtet sich insbesondere nach:
Haarlänge und -dichte
Zeit- und Materialaufwand
individueller AusgangssituationDie Zahlung erfolgt unmittelbar nach Leistungserbringung in bar oder per angebotener Kartenzahlung.
Bei zeit- und kostenintensiven Behandlungen (insbesondere Farbkorrekturen, Balayage, Strähnen- und Mehrstundenbehandlungen) ist ONCE-SALON berechtigt, eine angemessene Anzahlung zu verlangen.
Die Höhe der Anzahlung wird vor Terminvereinbarung individuell mitgeteilt und beträgt in der Regel bis zu 30 % des voraussichtlichen Behandlungswertes.
Die Anzahlung wird vollständig mit dem Endpreis verrechnet.
Erfolgt eine Absage innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder erscheint der Kunde nicht, wird die Anzahlung mit der gemäß §4 anfallenden Ausfallgebühr verrechnet.
Kommt der Termin aus Gründen, die ONCE-SALON zu vertreten hat, nicht zustande, wird eine geleistete Anzahlung vollständig erstattet.
§6. Gutscheine
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Verlorene Gutscheine werden nicht ersetzt.
§7. Gewährleistung
Entspricht eine Dienstleistung nicht den fachlichen Standards, ist dies unverzüglich mitzuteilen.
ONCE-SALON hat das Recht zur Nachbesserung innerhalb angemessener Frist.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
§8. Haftung
ONCE-SALON haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Für Schäden, die durch unzutreffende oder unterlassene Angaben des Kunden entstehen (z. B. Allergien, Vorbehandlungen), wird keine Haftung übernommen.
Für Garderobe, Wertgegenstände und persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
§9. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung über relevante Umstände zu informieren, insbesondere über:
Allergien oder Unverträglichkeiten
vorherige chemische Behandlungen
gesundheitliche BesonderheitenBei erkennbaren Risiken kann ONCE-SALON die Behandlung ablehnen.
§10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich gemäß der Datenschutzerklärung von ONCE-SALON verarbeitet.
§11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.